- 入稿したマスターは返却してもらえますか？
海外プレスのため、データ・マスターなどを入れたメディア、サンプルなどの郵送物は、一切ご返却できません。事前に予めバックアップを作成 の上、お送りください。
- どこで製造しているのですか？
DISC製造は提携している台湾工場・韓国工場で行われ、その後、一旦DISCは日本の工場へと送られます。
バルク仕様であれば、日本の工場からお客様へと発送され、ケースセットのある仕様の場合はセット工場へと送られます。
ジャケットなどの印刷および、ケースへのセット作業は日本国内にて行われます。- 対応しているアプリケーションを教えてください。
Adobe Illustrator、Photoshop のみ対応となります。
テンプレートも、いづれかのソフトにて用意されております。
尚、最新バージョンまで対応しております。- Adobe Illustrator、Photoshop 以外のデータの入稿はできますか？
弊社のAdobe Illustrator、Photoshop、いづれかのテンプレートをご使用されていないデータのご入稿は受付できません。
- 印刷物の仕上がり見本はもらえますか？
簡易校正、本機校正ともに対応しております。
簡易校正は仕上りに近いイメージに調整はされておりますが、あくまでレイアウトのチェックや文字校正用となります。
色見が気になる場合は、実際の印刷機で行う本機校正をお勧めいたします。
●簡易校正 1回 4800円 通常の納期プラス4営業日
●本機校正 1回 20000円～ 通常の納期プラス5営業日- ジャケットの紙をマット紙などにできますか？
変更は可能です。さまざまな紙種に対応しておりますが別途料金が必要となりますので、
まずは「お見積り窓口」より紙の種類、数量、ページ数等の詳細をお問い合わせください。- 予備はつきますか？
実数のみの納品となります。予備、サンプルは付きません。ただしバルクの場合は数枚予備が付きます。
- 複数の場所に発送できますか？
はい。弊社では、プレス代金に１ヵ所分の配送料を含んでおりますが、配送先が複数になる場合には、
別途配送料を追加にて対応しております。- 納品後にお支払はできますか？
弊社は「完全前払い制」となります。
お支払方法につきましては、「銀行振込」のみとさせていただいております。- 価格表に無い見積りがほしいのですが？
「お見積り窓口」より各種仕様のお問い合わせいただければ、メールにてご返信させていただきます。
- バーコードの作成は可能ですか？
はい。13桁のJANコードをお知らせいただき、印刷物の中に配置する箇所を指定いただければ、
無料サービスにて作成・配置いたします。- ジャケットデータなど印刷物の確認はどこまでしてもらえるのでしょうか？
データの確認内容は当社の入稿規定に沿って作成されたデータであるかの確認のみです。
デザイン上の不備、ページ順の間違い、誤字脱字等は確認作業に含まれておりません。- マスターの確認はどこまでしてもらえるのでしょうか？
弊社で再生確認は行いますが、プレスが問題なくできるのかはプレス工場での確認となります。
ただしマスターの内容（音飛び、曲順）などのチェックは行いません。
工場確認でマスターに問題があった場合、再度マスターをご支給していただく必要があります。- 領収書をもらえますか？
領収書はお振込み時の控えを持って当社の領収書に代えさせていただきます。
(振込控え(振込票)は、税務的に領収書の代替物として認められております)
またネットバンキングの場合でも、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたもので代用できます。- 商品を直接取りにいきたいのですが？
セット工場、あるいは当社へ直接お客様が引き取りする事はできません。
ほかのお客様の販売前の製品などを扱っておりますので対応できません。- 著作権について
オリジナル作品ではない場合・二次的著作物である場合は、著作権の使用許諾を得ていただく必要があります。
許諾を得ていない場合、製造の進行を承る事ができません。製造の進行後に確認した場合も、お断りさせて頂くことがあります。